Politica de Privacidade

Nossos Valores

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais se relaciona com os valores de Adaptabilidade, Comprometimento, Excelência e Inovação adotados pela Capitalizamais.

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Nossos Compromissos

Tomamos todos os cuidados necessários para garantir o sigilo, a proteção e o uso adequado dos seus dados pessoais e da sua privacidade em todos os seus relacionamentos com a Capitalizamais.

Adotamos as melhores práticas de segurança para garantir a integridade, disponibilidae e a confidencialidade de seus dados pessoais. Para isso, utilizamos mecanismos de proteção contra o uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, sabotagens, roubo e outros incidentes de segurança da informação.

Zelando pelo tratamento ético, transparente e responsável dos dados pessoais em todo seu ciclo de vida na Capitalizamais.

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Informações Gerais

Esta política se aplica quando a ABNTECNOLOGIA, atua como controladora em relação aos dados pessoais. Isso ocorre sempre que nossa empresa está em posição de determinar os objetivos e os meios dos tratamentos dos dados pessoais.

É importante destacar que usamos cookies em nosso site para a navegação e fornecimento de nossos produtos e serviços.

Por falar em nosso site, você pode usar os chamados controles de privacidade para configurar suas preferências sobre seus dados pessoais. É possível fazer a mesma coisa em nossos aplicativos e serviços de nuvem. Dessa forma, você específica como a Capitalizamais deve lidar com os seus dados.

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Coleta de Dados Pessoais

Seus dados chegam à nossa empresa de duas maneiras: quando você os fornece, direta ou indiretamente, ou quando eles são coletados ativamente pelos nossos parceiros. Fazemos isso com o objetivo conhecê-lo melhor e proporcionar a experiência mais adequada às suas expectativas.

Ocasiões em que você nos fornece seus dados

- quando entra em contato com nossos canais de atendimento (Ouvidoria, Central de Atendimento, Autoatendimento na internet);

- quando adquire algum dos nossos produtos ou serviços diretamente com a gente ou por meio de um de nossos intermediários;

- quando a ABNTECNOLOGIA entra em contato com você.

Ocasiões em que coletamos seus dados

- quando você navega em nossos sites na internet;

- quando consultamos fontes externas, inclusive de dados públicos.

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Tratamento de Dados Pessoais

A LGPD prevê que as empresas podem tratar os dados pessoais, com propósitos legítimos e compatíveis com as necessidades do titular. Isso ocorre, por exemplo, quando você usa nosso site, produto e serviços.

Esse tratamento pode incluir itens como seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites (“Uso de Dados”), número de utilizações dos serviços, data da visita, entre outros.

Os dados do seu cadastro em nossos canais de atendimento (“Dados de Cadastro”) também podem ser tratados. Isso inclui nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, entre outros. Esses Dados de Cadastro podem ser utilizados para a operação, fornecimento e garantia dos produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e a comunicação com nossos clientes, incluindo a disponibilização e o acesso a todas as funcionalidades dos produtos e serviços da ABNTECNOLOGIA.

Outra forma de tratamento de dados são os possíveis questionamentos que nos forem enviados em relação ao atendimento ao consumidor (“Dados de Relação do Consumidor”). Fazem parte dessa categoria detalhes sobre suas perguntas e problemas com nossos produtos e/ou serviços. Esses mesmos dados podem ser tratados para a oferta de novos produtos e/ou serviços, marketing, atualização dos nossos processos de resposta e melhoria do atendimento ao consumidor.

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As transações financeiras realizadas em função dos nossos produtos e serviços, inclusive sua aquisição, são mais uma possibilidade de tratamento de dados (“Dados de Transações”). Podem ser classificados como Dados de Transações seu endereço, CPF, dados financeiros, bancários e número de cartão de crédito, entre outros. Eles são utilizados para o fornecimento de produtos e/ou serviços, manutenção de arquivos e o cumprimento de obrigações fiscais.

Por fim, considerando seus interesses como cliente e sempre de acordo com suas preferências, podemos tratar seus dados pessoais para enviar a você anúncios, propagandas e peças de marketing.

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Na ABNTECNOLOGIA, tratamos seus dados pessoais somente para fins legítimos, lícitos e relacionados com as atividades previstas para uma sociedade de capitalização, seguindo sempre as legislações em vigor e as boas práticas de mercado. Seus dados pessoais são utilizados para que possamos:

- Entrarmos em contato com você;

- Fornecer, aprimorar e desenvolver produtos e serviços para melhor atendê-lo;

- Oferecer maior segurança e proteção a você;

- Enviar materiais de marketing;

- Aprimorar nossa análise de dados;

- Cumprir seu contrato com a ABNTECNOLOGIA, bem como as obrigações legais nele descritas.

Podemos também utilizar seus dados pessoais para:

- Fornecer nossos serviços, ofertas, promoções e benefícios;

- Enviar comunicações sobre ofertas, benefícios, sorteios e pesquisas;

- Responder às suas dúvidas sobre produtos e serviços da ABNTECNOLOGIA;

- Proteger e evitar fraudes, transações não autorizadas, reivindicações e outras responsabilidades;

- Realizar análise de dados;

- Realizar auditorias, pesquisas e análises para manter, proteger e melhorar nossos produtos e serviços;

- Cumprir legislações.

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Direitos do Titular

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é uma legislação brasileira que regulamenta como as empresas e instituições tratam os seus dados pessoais.

Você possui direitos sobre seus dados pessoais e nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um relacionamento ético, responsável e diligente com você.

De acordo a LGPD, seus principais direitos são:

- de acesso;

- de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- de oposição ao tratamento;

- à portabilidade de dados;

- de retirada do consentimento de tratamento de dados pessoais.

Como titular, você tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais, além de poder acessá-los com certas informações adicionais. Você poderá também requisitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais, e até revogar o consentimento anteriormente fornecido, conforme o caso e quando aplicável. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias por requisitos legais.

Você pode exercer seus direitos através do Portal de Privacidade da ABNTECNOLOGIA, disponível em www.abninformatica.com.br/privacidade.

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Privacidade e Proteção dos Dados Pessoais

Por meio dos nossos canais de comunicação e de uma plataforma de aprendizado, todos na ABNTECNOLOGIA foram preparados para respeitar sempre a cultura do sigilo, da privacidade e da proteção dos dados pessoais.

Com esse objetivo, tomamos as seguintes atitudes:

- adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas para a proteção de dados pessoais;

- monitoramos o uso de dados pessoais e analisamos quaisquer suspeitas de tratamento indevido do ponto de vista legal e disciplinar;

- revisamos constantemente nossos processos para garantir que cada tratamento utilize somente as informações necessárias;

- deixamos claro que repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios ilícitos ou abusivo

- e estabelecemos um plano de resposta a incidentes de segurança com dados pessoais que é atualizado frequentemente.

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Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações e de acordo com limites exigidos e autorizados pela LGPD e por outras leis aplicáveis:

- com empresas contratadas para a execução de atividades e serviços em nome da ABNTECNOLOGIA (como envio de correspondências, realização de pesquisas, ações direcionadas de marketing etc);

- com empresas do conglomerado do qual a ABNTECNOLOGIA faz parte;

- com fornecedores e parceiros para a realização dos serviços contratados com a ABNTECNOLOGIA;

- em atendimento à obrigação legal, determinação de autoridade competente ou decisão judicial.